Le SAS 76A est le Service d’Accès aux Soins mis en place avec le SAMU de Rouen en Seine-Maritime. Il permet aux patients qui n’arrivent pas à obtenir rapidement un rendez-vous médical d’être orientés vers un médecin disponible, sans passer par les urgences.
Un assistant de régulation médicale assure un premier décroché et oriente très rapidement l’appel s’il relève du soins non programmés vers la filière de médecin générale.
Un opérateur de soins non programmés (OSNP) poursuit l’interrogatoire et assure les tâches administratives nécessaires à la régulation médicale, puis oriente l’appel vers un régulateur de médecine générale.
Après régulation et sur demande du médecin, l’OSNP peut procéder à la prise de rendez-vous auprès d’un effecteur de soin, c’est-à-dire un médecin généraliste de ville.
Le 116 117 est le numéro unique pour contacter un médecin de garde lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible, notamment le soir, le week-end ou les jours fériés.
Ce service, mis en place dans le cadre du Service d’Accès aux Soins (SAS 76a), vous permet d’obtenir rapidement un conseil médical, une orientation ou une prise en charge adaptée à votre situation.
Il est important de rappeler que le 116 117 ne remplace pas le 15.
En cas d’urgence vitale (malaise, accident, douleur intense, détresse respiratoire…), il faut composer le 15 pour joindre directement le SAMU – Centre 15.
Le 116 117 a pour objectif de soulager les services d’urgences hospitalières en orientant les patients vers les solutions les plus adaptées à leur besoin de santé. Grâce à ce dispositif, les urgences sont davantage disponibles pour les situations graves, tandis que les autres patients peuvent bénéficier d’un accompagnement médical rapide et pertinent.
Appelez le 116 117 si :
Le SAS 76a contribue à une meilleure organisation des soins non programmés dans le département de Seine-Maritime. En orientant les patients vers les bons interlocuteurs, il participe à désengorger les urgences et à améliorer l’accès aux soins pour tous.
Le médecin effecteur est un médecin libéral volontaire qui participe au fonctionnement du Service d’Accès aux Soins (SAS).
Il intervient pour prendre en charge les patients orientés par le centre de régulation médicale, généralement après un appel au 116 117 (pour les soins non urgents) ou au 15 (en cas d’urgence). Concrètement, le médecin effecteur peut :
Contribuer à désengorger les services d’urgences en prenant en charge les situations ne relevant pas d’une urgence vitale.
Le rôle du médecin effecteur est donc essentiel : il garantit la continuité des soins en dehors des horaires d’ouverture des cabinets médicaux et permet à chaque patient d’obtenir une réponse médicale adaptée et rapide, tout en préservant la disponibilité du SAMU et des urgences hospitalières pour les cas les plus graves.
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